MCP를 받아들이는 업계의 시선: 다채널 퍼스널라이제이션의 현재와 미래 최근 마케팅 업계에서 가장 많이 언급되는 키워드 중 하나가 바로 MCP, Multi-Channel Personalization입니다. 고객의 다양한 채널에서 일관되고 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 기업들은 디지털 전환 이상의 전략을 고민하고 있습니다. 마케터로서 디지털 트렌드를 분석하는 것을 좋아하는 저는, 요즘 MCP에 대한 업계의 반응이 유독 뜨겁다는 것을 현장에서 체감하고 있어요. 실제로 여러 브랜드에서 MCP 도입을 가속화하고 있으며, 그에 따른 고민과 기대가 동시에 존재합니다. 이 글에서는 MCP를 어떻게 받아들이고 있고, 어떤 방향으로 발전하고 있는지를 산업별 시각으로 나눠 살펴보겠습니다. 1. MCP란 무엇인가..